【微言】游客不能心存“到地方再说”的想法

　　“五一”假期落下帷幕，游客游客在感受祖国名山大川的心存想法同时，也被不少政府单位、到地金声玉振网文旅部门为游客“兜底”的游客暖心之举所感动。

　　甘肃陇南市武都区开放两所学校的心存想法1600间宿舍，并免费提供床上用品、到地洗漱用品和早餐，游客临时安置游客1500余人；陇南市文县为200余名游客妥善安置住处，心存想法并送上伴手礼；4名游客在湖北恩施宣恩县，到地金声玉振网因未订到客房，游客入住县文旅局局长王菊芳家。心存想法

　　这些“暖新闻”赢得了网友一边倒的到地称赞，但也引发思考：在旅游服务中，游客政府与游客的心存想法责任边界应如何界定？

　　当市场调节不足时，需要政府部门“兜底式”干预，到地但游客不能心存“到地方再说”的心理，未做任何规划就盲目出发，甚至将政府应急保障视为“理所应当”。政府兜底不应成为游客“任性”的理由，一场说走就走的旅行体现在对行程的可控性上，而非不计后果的走哪算哪。因此，游客须主动关注各地相关部门发布的住宿、门票、景区承载量等信息，避免因盲目出行而上演“人在囧途”。

　　旅游的美好体验，从来不是单方面的给予或索取，政府的应急措施体现了服务保障的温度，但游客的自我负责意识同样不可或缺。唯有双方各守其责，实现“双向平衡”，方能让“诗与远方”真正成为一场安心之旅。（赵媛媛）

[ 责编：邢彬 ]

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